ドコモ、不正アクセスで最大30万件の情報漏えい My docomoとオンラインショップ

NTTドコモは5日、「ドコモオンラインショップ」と会員サービス「My docomo」において、外部から不正なアクセスが行なわれ、一部の会員情報が流出したと発表した。対象件数は最大約30万件。

11月4日に、ドコモオンラインショップとMy docomoに対して、外部からの不正なアクセスを確認。5日午前1時5分頃からドコモオンラインショップとMy docomoにおける手続きを停止したが、その後の調査において、不正アクセスにより、一部の顧客情報が流出したという。対象件数は最大約30万件で、流出した情報は氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、連絡先電話番号など。詳細は確認中で、判明次第対象者に連絡するという。

対策のための緊急メンテナンスは現在も続いているが、以降の新たな情報流出は確認されていないという。不正アクセスの原因や、侵入経路、流出した情報の範囲・件数などについて詳細な調査を進めている。メンテナンスの終了時間は未定。

ドコモでは、ドコモや関係者などを装った不審なメール、SMS、電話などがユーザーに届く可能性があるとし、アクセスしたり、ファイルを開いたりしないよう注意を呼びかけている。