야놀자클라우드솔루션, 인도 스워스티그룹에 클라우드 운영 솔루션 공급

글로벌 트래블 테크 기업 야놀자그룹의 호스피탈리티 솔루션 멤버사 야놀자클라우드솔루션(YCS)이 인도 5성급 호텔 그룹 ‘스워스티 그룹’과 파트너십을 체결하고 현지 호스피탈리티 시장 공략에 속도를 낸다고 29일 밝혔다.

스워스티 그룹은 인도 동부 오디샤 주를 중심으로 프리미엄 호텔과 리조트, 식음료, 여행사 등을 운영하는 대형 종합 호스피탈리티 그룹이다. 인도 현지에만 5개 호텔과 466개 객실, 39개 식음료 시설, 29개 연회장 등 대규모 휴양 인프라를 보유하고 있다.

YCS는 이번 파트너십을 통해 스워스티 그룹의 주요 호텔과 리조트 전 사업장에 클라우드 기반의 호텔 운영 솔루션을 공급한다. 복잡했던 아날로그식 호텔 운영 방식을 통합하고 자동화하는 것이 핵심이다. 이에 따라 스워스티 그룹은 손님의 예약 접수와 체크인 등 현장 업무는 물론, 주요 숙박 예약 사이트 연동과 객실 가격 자동 조정까지 하나의 YCS 시스템으로 손쉽게 관리할 수 있게 된다. 이를 통해 손님 응대 시간은 줄이고 서비스 품질은 대폭 높일 것으로 기대된다.

또한 이번 협력은 인도 현지 법인 인키 인수와 메리어트 호텔 그룹과의 파트너십에 이어, YCS가 빠르게 성장하는 남아시아 시장에서 기술 영향력을 다시 한번 넓힌 성과로 꼽힌다. YCS는 인도 내 프리미엄 호텔 체인 고객사를 연이어 확보하며 전 세계 130여개 국을 대상으로한 글로벌 여행 데이터 인프라를 한층 견고히 다지게 됐다.

이를 토대로 야놀자 그룹은 인공지능(AI) 및 데이터 기술을 토대로 전 세계 여행 사업자들의 운영 효율화와 판매력을 높이는 맞춤형 솔루션 고도화에 박차를 가할 방침이다. 글로벌 거점을 지속적으로 넓혀 중장기적으로 운영 비용은 줄이고 수익성 향상을 지원하는 기술 선순환 구조를 완성한다는 전략이다.

야놀자 관계자는 “인도 현지 호스피탈리티 산업을 선도하는 스워스티 그룹과의 협력은 야놀자클라우드솔루션의 독보적인 기술력과 글로벌 확장성을 보여주는 결과”라며 “앞으로도 전 세계 주요 여행 사업자들과의 협력을 확대해 글로벌 여행 산업의 디지털 혁신을 이끌어 나가겠다”고 말했다.