Luc attendait impatiemment son colis à près de 200 €, mais c’est la douche froide en recevant ce mail de Bpost : « Est-ce vraiment ainsi qu’on traite un client ? »

« Est-ce vraiment ainsi qu’on traite un client fidèle ? » Luc pose la question après des échanges interminables avec ICI Paris XL, alors que son colis n’a toujours pas été livré.

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