Sudinfo·Belgium·Monday, November 2, 2026 at 08:11 AM UTC

Carrefour, Delhaize, Spar... : que se passe-t-il ce lundi matin ? Au moins une quarantaine de magasins touchés par un « incident informatique » !

Translate

Sudinfo avec Belga

Par Sudinfo avec Belga

Publié le 02/11/2026 à 09:11 Modifié le 02/11/2026 à 11:16

Suivre Sudinfo sur Google

Des cybercriminels ont, semble-t-il, mené une attaque contre des installations frigorifiques en Belgique dans la nuit de dimanche à lundi. La chaîne de supermarchés Delhaize confirme qu’un « incident informatique » s’est produit cette nuit dans une quarantaine de magasins, affectant les systèmes des réfrigérateurs et des congélateurs. Chez Carrefour Belgique, on signale que 15 magasins sont concernés, tandis que cinq Spar le sont également.

Selon RTL Info, plusieurs gérants de magasins ont reçu vers 04h00 un message de Delhaize les informant que les températures au niveau des installations de réfrigération étaient en train de grimper. Plusieurs points de vente ont constaté le même problème : des frigos, mais surtout des surgélateurs, dont la température a brusquement augmenté pour atteindre environ 15 degrés.

Delhaize informe que des actions ont été prises dès ce matin pour que l’accès aux client soit garanti à l’heure d’ouverture habituelle. Pour l’instant, les équipes des magasins concernés vérifient quels produits sont concernés, et si ceux-ci sont toujours propres à la consommation.

Tant la Flandre que la Wallonie sont touchés. Toujours selon RTL Info, le problème concerne principalement des Shop & Go attenants aux stations-service Q8, des Proxy Delhaize, mais aussi certains supermarchés Delhaize et des commerces situés le long des autoroutes. Face à l’urgence, les gérants et leurs équipes se seraient précipités dans leurs magasins pour tenter de limiter les dégâts et certains auraient fait venir des camions frigorifiques afin de préserver leurs marchandises.

Chez Carrefour Belgique, on faisait également état d’un incident lundi matin. Peu après 9h00, il était question de quinze magasins touchés. Aucun hypermarché Carrefour n’est concerné, et aucun lien avec le logiciel Danfoss, qui avait été victime de l’attaque en France, n’a été établi.

Cinq supérettes Spar sont aussi concernées par un problème informatique similaire affectant les installations de réfrigération, signale le groupe Colruyt. Il s’agit de magasins gérés par des indépendants et disposant de leurs propres moyens de réfrigération. Aucun magasin Colruyt n’a été touché, informe l’enseigne.

de videos

La chaîne de boucheries De Laet et Van Haver, active notamment à Anvers, a aussi signalé que les températures de leurs réfrigérateurs avaient soudainement changé. Les alarmes se sont déclenchées à 3h00. Les paramètres de leurs systèmes de réfrigération avaient été modifiés de l’extérieur.

« Ces paramètres ont été modifiés, ce qui a entraîné un changement de comportement des systèmes de réfrigération », a expliqué Werner Muylle, chef d’équipe des opérations au sein du groupe de boucheries, à Belga. « Les évaporateurs avaient été mis en mode dégivrage, ce qui a provoqué un réchauffement des éléments à l’intérieur des réfrigérateurs afin de procéder au dégivrage ». Ils sont toutefois intervenus à temps et ont pu mettre le système en pause avant que les réfrigérateurs n’atteignent des températures élevées.

Des magasins suédois ont aussi été touchés par des incidents similaires lundi matin, informe Belga.

Cette situation rappelle la cyberattaque de grande envergure qui avait visé les systèmes de réfrigération de supermarchés en France à la mi-octobre, bien que pour l’instant, aucun lien ne soit encore établi avec les incidents survenus ce matin en Belgique. Environ 150 magasins avaient alors été touchés.