Человек в чёрном окне

Утром разобрал почту, вечером разослал статью на десять площадок, между делом зарегистрировал компанию ещё на четырёх сайтах и поправил рекламу. Ни одного сайта я при этом толком не открыл. Всё делалось в тёмном окне терминала, где мигает курсор, а я пишу обычными словами, что нужно. Остальное делает ИИ-агент.

Со стороны это выглядит так, будто я работаю в DOS. Сначала мне это показалось смешным, а потом я понял, что так и есть.

Круг длиной в сорок пять лет

В августе 1981 года вышел MS-DOS. Чёрный экран, строка C:\> и мигающий курсор. Чтобы что-то сделать, надо было знать команду и набрать её без ошибки. Компьютер ничего не подсказывал и ничего не прощал.

Потом индустрия сорок лет убирала это пустое поле с глаз. В 1985-м появилась Windows 1.0 с окнами и мышкой. В 1993-м вышел браузер Mosaic, и мир полез в сайты. В 2007-м начали продавать iPhone, через год открылся App Store, и каждое дело получило своё приложение с кнопками, меню и онбордингом из пяти экранов.

Всё это время мы учились нажимать на правильные кнопки в правильном порядке. Дизайнеры спорили про оттенок серого у неактивной кнопки. Маркетологи мерили, сколько людей дошли от главной страницы до корзины.

А теперь мы вернулись туда, откуда начали. Пустое поле, курсор, слова. Разница одна: раньше на той стороне сидела машина, которая понимала только команды. Теперь там сидит тот, кто понимает просьбы и сам нажимает все кнопки.

Сайты уже открывают реже

Это видно не только по мне.

По подсчёту SparkToro, в начале 2026 года 68% поисков в Google закончились без единого клика. Два года назад было около 60%. Человек спросил, получил ответ прямо на странице выдачи и ушёл.

Pew Research в 2025 году посмотрел на поведение живых пользователей. Когда Google показывает ИИ-сводку, на обычную ссылку кликают в 8% случаев. Без сводки кликают в 15%. На ссылки внутри самой сводки нажимают в одном случае из ста.

Similarweb посчитал это в деньгах медиа: органический трафик издателей за год упал с 2,3 до меньше чем 1,7 млрд визитов в месяц.

Причём у нас то же самое. Недельная аудитория Алисы, по данным на сентябрь 2026 года, выросла до 41 млн человек, в пять раз за год. Быстрыми ответами Алисы в поиске пользуются почти 50 млн человек в месяц. У GigaChat больше 20 млн пользователей в месяц. ChatGPT в мире подбирается к миллиарду человек в неделю.

Все эти люди задают вопрос в поле ввода и получают ответ. Сайт между ними и ответом становится промежуточным звеном, которое можно пропустить.

Дальше ИИ начнёт за нас покупать

Следующий шаг уже виден. Если агент может найти ответ, он может и оформить заказ.

Morgan Stanley считает, что к 2030 году почти половина онлайн-покупателей в США будет пользоваться ИИ-агентами, а через них пройдёт от 190 до 385 млрд долларов онлайн-продаж. По данным Adobe, в чёрную пятницу 2025 года трафик из ИИ-ассистентов на сайты ритейлеров вырос на 805% за год.

Не всё идёт гладко, и это честно надо сказать. OpenAI в сентябре 2025 года запустила покупку прямо в ChatGPT, а в марте 2026 года закрыла её: из миллиона магазинов на Shopify подключиться успели меньше пятнадцати. Технология обогнала торговлю. Но направление никто не отменял.

Теперь представьте обычный вторник через пару лет. Вы пишете агенту: закажи то же, что на прошлой неделе, только молоко возьми без лактозы. Агент заказывает. Вы не видели ни витрины, ни баннера «хит недели», ни рекомендаций «с этим товаром покупают». Бренд молока не увидел вас. Вы не увидели бренд молока.

Для маркетинга это страшнее любой блокировки рекламы. Место встречи с покупателем просто исчезает.

Какие окна мы будем открывать сами

И вот здесь самое интересное. Не все интерфейсы исчезнут.

Исчезнут те, куда мы ходим по делу. Оплатить, заказать, записаться, сравнить тарифы, найти адрес. Это рутина, и её с радостью отдадут агенту.

А останутся те, куда мы идём за удовольствием. Никто не попросит агента посмотреть за себя сериал. Никто не скажет: сходи вместо меня в хороший магазин, мне просто нравится там гулять. И никто не попросит сыграть за себя партию.

Посмотрите на время. Средний визит на сайт длится от минуты до двух. Средняя сессия в мобильной игре длится 5–6 минут, в сильных играх 8–9. По данным Newzoo, в 2025 году в мире было 3,58 млрд игроков, и в сумме они провели в играх 444 млрд часов, в среднем больше восьми часов в неделю на человека. В России, по данным Mediascope, играют 61% людей, в среднем почти полтора часа в день.

Это время люди не отдают по обязанности. Его отдают добровольно.

Поиграть за вас агент не может

Агент может купить молоко. Может сравнить страховки, записать к врачу и заполнить форму на возврат. Но поиграть за вас он не может. Точнее, может, но тогда теряется весь смысл: игра нужна не ради результата, а ради того, что происходит с вами, пока вы играете.

Для бренда из этого следует простая вещь. Когда рутину забирают агенты, у бренда остаётся одна точка встречи с живым человеком: то место, куда человек пришёл сам. Кино и музыка для большинства брендов закрыты. А игра открыта.

Игра внутри приложения банка, магазина или оператора работает как витрина, которую никто не пролистает агентом. Человек заходит в неё, потому что хочет. Проводит там минуты, а не секунды. Возвращается завтра, потому что вчера что-то недоделал.

Представьте ту же молочную компанию. Агент купил её молоко по списку, и человек этого даже не заметил. А вечером этот же человек сам зашёл в игру, где нужно вырастить ферму и собрать урожай, и получил за сезон промокод. Эту игру он открыл сам. С брендом он провёл десять минут, и эти минуты были ему приятны.

А как же очки

Когда говорят про будущее интерфейсов, обязательно вспоминают очки. Meta с EssilorLuxottica продали в 2025 году больше 7 млн умных очков, втрое больше, чем годом раньше. Google на весенней конференции 2026 года показал свои очки на Gemini, продажи обещают этой осенью. Apple, по данным Bloomberg, раньше конца 2027 года свои не выпустит.

Я не думаю, что очки что-то принципиально поменяют в этой истории. Скорее они её ускорят. На очках ещё меньше места для кнопок и форм, значит, ещё больше будет голоса и агентов. А то, ради чего человек сам захочет что-то надеть и включить, по-прежнему будет развлечением: кино, общение, игры.

Что я из этого вынес

Мы сорок пять лет строили кнопки, чтобы людям не приходилось разговаривать с компьютером словами. Теперь компьютер научился понимать слова, и кнопки для дел становятся не нужны. Остаются окна, в которые хочется смотреть.

Мы в Rev.Games десять лет делаем игры для брендов, и я вижу это по нашим цифрам. В игре внутри приложения крупного банка средняя сессия длится около восьми минут. Игровой парк федерального телеком-оператора собрал 3,5 млн игроков. В промо-игре косметического бренда каждый шестой человек возвращается через месяц после запуска. Это время люди отдают сами, и агент его не заберёт.

Если хотите посмотреть, как такие игры выглядят изнутри, демоверсии открываются прямо в браузере. Разборы шестисот пятидесяти игровых проектов других компаний лежат в каталоге кейсов. А если захочется подобрать механику под свою задачу, напишите нам.

Раньше я писал, сколько секунд человек на самом деле смотрит рекламу и как адвент-календарь дожил от меловых чёрточек до игры в телефоне.

А теперь вопрос к вам. Какой сайт вы сегодня открыли сами, без необходимости? Не по работе и не чтобы что-то оплатить, а просто потому, что захотелось. Мне правда интересно, сколько таких наберётся.

Источники

• SparkToro, доля поисков Google без кликов, 2026

• Pew Research Center, клики при ИИ-сводках в Google, июль 2025

• Similarweb, zero-click и трафик издателей, 2025

• Morgan Stanley, Agentic Commerce Market Impact Outlook, 2026

• Adobe Analytics, трафик из ИИ-ассистентов в ритейл, ноябрь 2025

• CNBC, закрытие Instant Checkout в ChatGPT, март 2026

• Яндекс, аудитория Алисы, сентябрь 2026; Сбер, аудитория GigaChat за 2025 год

• Newzoo, Global Games Market Report 2025; Mediascope, аудитория игр в России

• UploadVR и CNBC, продажи очков Meta за 2025 год; Bloomberg об очках Apple, май 2026