Sébastien hilft Nachbarin – Swisscom kündigt ihm nach 38 Jahren

• Swisscom hat dem 54-jährigen Techniker Sébastien Perriard nach 38 Jahren per Ende August gekündigt.
• Auslöser war ein Besuch in einem Swisscom-Shop in Bulle, wo er seiner 83-jährigen Nachbarin half, ungewollte Abos zu kündigen.
• Der Fall liegt nun beim Arbeitsgericht des Saanebezirks, die Verhandlung ist auf den 3. November angesetzt.

Ein langjähriger Swisscom-Techniker kämpft gegen seine Kündigung. Wie der «Tages-Anzeiger» berichtet, wurde dem 54-jährigen Sébastien Perriard nach 38 Jahren im Unternehmen per Ende August gekündigt. Auslöser war ein Besuch in einem Swisscom-Shop in Bulle FR, bei dem er seiner 83-jährigen Nachbarin helfen wollte.

Die Seniorin hatte dort zuvor laut eigener Aussage ein iPhone samt Zubehör gekauft und Abos abgeschlossen. Erst später erkannte sie, dass sie diese nicht brauchte. Perriard begleitete sie darum Ende Januar privat in die Filiale, um ihr dabei zu helfen, die Verträge wieder loszuwerden. «Der Chef empfing uns und meinte sofort, dass er nichts tun könne», sagte die Frau gegenüber dem «Tages-Anzeiger». Erst telefonisch sei das Problem später gelöst worden.

Filialleiter wirft bissigen Ton im Shop vor

Doch die Geschichte hatte ein Nachspiel: Der Shop-Leiter meldete den Besuch intern. Er wirft Perriard vor, im Laden einen bissigen Ton angeschlagen zu haben. Hinter diese Darstellung stellen sich auch zwei weitere Mitarbeiter. Doch der Techniker bestreitet eine solche Eskalation. Seine Partnerin und die Nachbarin stützen seine Version. Im Kündigungsschreiben nennt Swisscom das Verhalten beim Shop-Besuch als Grund für die Auflösung des Arbeitsverhältnisses.

Perriard findet die Konsequenz unverhältnismässig. «Meine Karriere, die Bemühungen eines ganzen Arbeitslebens, sind plötzlich zum Stillstand gekommen», sagte er zum «Tages-Anzeiger». Laut der Gewerkschaft Syndicom hatte er in 38 Jahren keine Verwarnung, Ermahnung oder andere disziplinarische Massnahme erhalten.

Swisscom äussert sich nicht zum Fall

Nun liegt der Fall beim Arbeitsgericht des Saanebezirks, die Verhandlung ist auf den 3. November angesetzt. Syndicom fordert für den Mann sechs Monatslöhne Entschädigung. Swisscom äussert sich wegen des laufenden Verfahrens nicht zum konkreten Fall, wie der «Tages-Anzeiger» schreibt.

Wie stehst du zur Kündigung nach 38 Jahren wegen dieses Vorfalls im Swisscom-Shop?

Die Kündigung wirkt auf mich unverhältnismässig.

Der Fall erinnert an die Entlassung des Freiburger Pöstlers Jean-Daniel Taverney, die im Sommer 2026 hohe Wellen schlug. Auch er verlor nach Jahrzehnten im Dienst seinen Job, nachdem er aus seiner Sicht im Interesse der Kundschaft gehandelt hatte. Während Perriard einer Seniorin bei einem Abo-Problem half, trug Taverney Pakete bis in obere Stockwerke und stellte B-Post früher zu. Taverney räumte Verstösse gegen interne Vorgaben ein.

Etwas gesehen, etwas gehört?

Schick uns deinen News-Input!

Speichere unseren Kontakt im Messenger deiner Wahl und sende spannende Videos, Fotos und Dokumente direkt an die 20-Minuten-Redaktion. Sendest du uns Fotos oder Videos, die zu einem neuen Beitrag führen, erhältst du eines von vier Geschenken. Mehr Details findest du hier.

Handelt es sich um einen Unfall oder ein anderes Unglück, dann alarmiere bitte zuerst die Rettungskräfte.

Bitte beachte, dass die Redaktion im Einklang mit den publizistischen Leitlinien ausschliesslich Bilder akzeptiert, die nicht mithilfe von künstlicher Intelligenz erstellt wurden. Eine Ausnahme bildet lediglich die Illustration von Beiträgen zum Thema KI (z. B. KI-Challenges).

Die Verwendung deiner Beiträge durch 20 Minuten ist in unseren AGB geregelt: 20min.ch/agb

Reto Bollmann (bre), Jahrgang 1991, verstärkt seit Ende 2021 als Redaktor den Newsdesk von 20 Minuten. Eine Vorliebe hat er für politische, wissenschaftliche und geschichtliche Themen.